民生科技：科技信息助农民致富

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　　南方网讯 广东三农信息化又传一大喜事！今天（4月28日）上午，国家星火科技、广东农村信息直通车工程“12396”服务热线电话在广州正式开通。“12396”服务热线借助广东农村信息直通车工程平台，联合省有关部门共同为广大农民提供科技咨询、法律咨询、农业气象、实用技术等综合性农业科技信息服务。提供自动语音应答服务、话务员人工服务和农业专家解答等语音服务。农民只要利用有线电话、手机等通信设备就可获得全方位的信息服务。

　　科技咨询和实用技术涵盖粮油作物、蔬菜、果树、花卉苗木、畜牧、水产和其他等七个专业领域的专家服务。科技部农村司曹一化副司长在开通仪式上表示，“12396”服务热线将成为广大农民的连心线和致富线！实现低成本高效率的农业科技信息传播，使科技与三农生产生活高效对接。

　　据了解，“12396”服务热线是为加快推进农村信息化建设，进一步加强农村科技信息服务，在全国统一开通的农村科技信息服务公益热线电话。我省结合广东农村信息直通车工程实施，在现有的技术、数据、网络及信息服务等基础上，在全国率先启动“国家星火科技、广东农村信息直通车12396服务热线”，围绕“助农、富农、支农、惠农”，为我省广大农民提供各类信息咨询服务。

　　“12396”服务热线目前有30条线，咨询服务时间为上午8：00至12：00，下午14：30至17：30。现阶段的服务形式主要以语音服务为主，下阶段将集成传真、网站、电子邮件、视频等多种媒体接入，提升综合服务能力。

　　省科技厅张明副厅长、省农科院曹俊明副院长以及省科技厅、省信息产业厅、省通信管理局、省物价局、广州市科技局、广东电信、广东移动、广东联通等省直有关部门及新闻单位100多人参加了开通仪式。省科技厅刘庆茂副巡视员主持了开通仪式。

　　编辑： Leanie

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