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IBM网站“1元”特价品是误操作?消费者督促兑现
2004-04-14 14:26:00  新京报  韩笑

  IBM网站推“一元”特价品 遭遇海量订单轰炸

  南方网讯  4月7日,一个令人吃惊的消息在网络上飞速传播:“IBM中国官方网站上有1元特价外置康宝!”,许多人在闻讯后的第一时间登录至该网站,发现其的确在以1元的价格卖一款名为“阿帕奇USB2.0托盘便携式康宝”的外置光驱,该产品的市场价约为1500元左右,面对如此便宜许多人纷纷下单购买。其中一些人在订购数量上选择了可选的最大值100,即一口气订购了100个,也有不少人多次下单购买,据说甚至有人订了上千台!随后绝大部分人都收到了确认邮件,于是许多网友纷纷在论坛和QQ继续传播此事,导致了更多人去下单。

  正当网友热情高涨之际,当天中午12:00左右,IBM中国官方网站上的特卖页面突然消失,无法连接。于是传言出现:此事系IBM工作人员操作失误所致,IBM很有可能不认账!对此,网友拨打IBM的热线电话后得到的答复是:“对于这件事我们正在处理中,暂时还没有结果,希望您留下电话与邮件,我们将尽快与您联系。”。而当4月8日,一些网友艰难的拨通IBM的热线电话后,得到了这样的答复:“你所得到的订单只是一份购买意向订单,而不是最后购买确认订单。”虽然没有完全否认,但明显IBM方面不准备履行订单。

  事件发生后,几家网络媒体对此事件作了报道,引起了众多关注。面对各种责难,4月11日,IBM终于在官方网站发出声明,承诺将完全履行本次用户订单,表示愿意按照相关手续、流程来完全履行所有在线订购意向,以回馈广大用户对IBM公司的信赖和支持。具体事宜,IBM会以电话方式跟所有在线订购意向的客户取得联络。

  虽然IBM的这份声明让许多人感到有些心安,但记者对此仍有疑问,IBM将如何处理那些朝大量订购的用户,例如多次订购和一次性订购100个产品的用户,本报将继续关注此事。

编辑:王秀

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