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对讲手机成热点 面临用户定位和资费计算两难题
2004-04-21 15:20:12  信息时报  陈堂安

  南方网讯 关于PTT(Push to talk,“一键通”,意为“即按即说”)手机的新闻成为近期热点。据信息产业部资料显示,PTT的市场前景喜人。预计到2005年,PTT的潜在用户将达到400万户,而终端需求量在800万台左右,终端需求价值上百亿。

  目前中国手机用户数约2.7亿,用户分类也越来越细。将手机变身为对讲机的“即按即说”PTT业务,就在这个大趋势下涌现出来。PTT业务具有资费便宜,使用方便等优点,中移动和中联通都在行动,而手机厂商也纷纷跟上。

  运营商牵头PTT

  一直积极关注国外运营动态的中国运营商也注意到了PTT业务的出现,在中国移动通信市场日益形成中国移动、中国联通直接竞争的局面下,加之小灵通的“搅局”,中国移动和中国联通从2003年中期开始也积极地对PTT业务进行试验,如广东联通与摩托罗拉建设的PTT试验网,北京移动、广东移动、湖南移动、四川移动等进行的PTT多厂商测试等。

  据悉,广东联通是最早“想吃螃蟹”的地方运营商,它从2003年初就与摩托罗拉启动了PTT试验网。CDMA技术的“领头羊”高通公司也正在密切接触广东联通的高层,商讨有关合作事宜。从时间进度表来看,广东联通最早将在2004年第三季度正式提供PTT业务。4月14日,超过1800部PTT手机开始在广东全省大规模试用。

  手机厂商迅速跟进

  由于运营商的强势介入,终端制造商当然不会放过机会。两周前,京瓷振华称已推出国内第一款支持对讲功能的CDMA手机京瓷KZ870.此前,三星的SPH-A760手机,索爱的T637和Z500也崭露头角,西门子的“一键通”手机将在今年第二季度上市,摩托罗拉在海外也发布了三款PTT手机,分别面向GSM和CDMA网络。

  而推出世界首款“一键通”GSM手机的诺基亚公司表示,2004年,诺基亚将推出全系列具备“无线一键通”功能的GSM手机,包括采用Symbian操作系统的智能手机。从2005年开始,所有诺基亚新推出的GPRS/WCDMA手机将全面加入“无线一键通”功能。

  据悉,目前大部分国内厂商尚未跟上快节奏的步伐,只有东信和南方高科率先推出两款支持PTT技术的CDMA手机,价格均在2000元以下。

  用户定位是关键

  分析人士指出,一旦运营商选择推出PTT业务,接下来需要考虑的最关键的问题是用户定位和资费制定问题。在PTT业务上,国内运营商显然缺乏相关经验,一切都需要在实际中摸索。

  首先是用户定位问题。据了解,北美PTT业务的主要市场还是在行业用户。除此之外,家庭、时尚人群都是需要考虑的用户。分析人士指出,不妨借鉴国外的用户定位,将此业务定位于企业市场。

  但同时也应该注意,由于不同行业需要的业务不尽相同,运营商也应该在针对不同行业使用不同的用户界面软件方案方面进行努力。

  其次,是资费计算问题。专家指出,目前GPRS的计费方法大多是采用流量计费,这已经造成了很多用户的抱怨。如果PTT以即时语音短信的形式推出,虽然运行模式可以借鉴短信,但计费肯定不能照搬短信的按条计费,因为每条语音短信的容量并不相同,按条计费无法衡量。已经推出PTT业务的北美运营商大多采用包月或包业务量的方式较为合理。

  PTT在国内还是一项全新的业务应用,面对这样一种有望为移动通信带来“革命”的技术模式,业界应在各方面给予冷静的思考。

  相关报道

  什么手机能实现PTT功能?

  目前大部分普通CDMA手机都还不能立即实现PTT功能,但对于支持高通BREW平台的手机,则只需要经过简单的软件升级,就可以开通这项业务

  PTT手机走近消费者,既是运营商激烈竞争的结果,同时又是手机厂商争夺占有率的新战场。而对消费者来说,关于PTT最大的疑问,恐怕是不知道自己的手机是否具备此项功能。

  分析人士指出,目前大部分普通CDMA手机都还不能立即实现PTT功能,但对于支持高通BREW平台的手机,则只需要经过简单地软件升级,就可以开通这项业务。运行在CDMA手机上的BREW平台,有点像在电脑上的WINDOWS平台一样,人们可以基于WINDOWS加载一些游戏、看图软件等程序,经过BREW平台,人们也能往手机里装入上百种自己喜欢的游戏等应用内容。

  中国联通还专为BREW应用取了一个好听的名字——神奇宝典,进入“神奇宝典”手机菜单,用户自己就能往手机上加入各种新鲜玩艺。该人士认为,以前BREW对大部分消费者都还有点抽象,加入可以改变人们通信生活方式的“即按即说”,无疑具有“杀手级”的竞争力。PTT手机从造型上看,它们与市面上流行的手机没什么两样,一般会设置一个PTT键,按下此键呼叫或被叫,就可以实现对讲功能。

  而对于手机厂商来说,PTT应用也迎来了一个命运转折点。目前虽然中国市场已有三星、京瓷等推出的10多款支持BREW的手机,但人们似乎并没有因为认识到BREW的功效而将购买“选票”投向这些手机。以来自日本最大的CDMA手机厂商京瓷为例,该公司早在2003年4月就推出了中国第一款支持BREW的手机,随后推出的KZ850等4款手机都支持BREW应用,机型数是所有厂商中最多的。

  遗憾的是,作为联通“神奇宝典”最积极的支持者,京瓷得到的销售回报并不理想。京瓷振华公司副总经理孙有安认为,PTT的应用,可以引导人们从重外表、轻功能的消费误区中走出来,让具有技术实力的手机有表现性能的机会,发挥出它应有的竞争力。

  记者观察

  PTT能在中国站稳脚跟吗?

  从全球范围来年,PTT并不是新技术。最近PTT在中国的热潮引起了业界的强烈关注。且抛开PTT技术障碍不谈,一个实实在在的问题是,市场的需求如何才是问题的关键。

  记者认为,虽然PTT的概念很好,也很实用,但是中国人是否愿意把手机当作“对讲机”使用还是一个未知数。如果将PTT业务的服务对象定位于政府机关、消防、防汛、紧急救助部门以及企业内部的话,那么有可能会得到很好的响应,毕竟PTT的覆盖范围比一般的对讲机或者集群系统要强很多。

  但是,政府部门和企业的应用需求毕竟有限,一旦PTT业务在普通消费者中间推广,会有多少人以不菲的代价来“玩”这种服务?运营商不清楚,制造商更加搞不清楚。或许只有摸着石头过河,才能弄明白。好在3G的到来并不影响PTT业务的推广,因为PTT是基于网络的增值业务。

  PTT在美国获得普及和称赞,但是其能否在中国站稳脚跟,还存在诸多变数。当中国人已经完全熟悉并接受“短信一族”的时候,“PTT一族”是否还有市场空间,只能让人拭目以待。

  竞争焦点

  OMA成员两大阵营之争

  尽管均采用POC技术,但两大阵营的手机却无法互通

  目前,OMA成员主要分为两大阵营。其一以诺基亚和三星为首,他们支持芬兰移动电话制造商Espoo公司的POC技术。而另一阵营以摩托罗拉、西门子和索尼爱立信为主。尽管两大阵营均采用POC技术,但问题是,目前这几家手机制造商的“一键通”手机无法相互通信。

  3月16日,在Cebit大会正式开幕的两天前,摩托罗拉、爱立信、西门子和索爱共同发布了其POC系统,并计划于2004年第二季度推出其可相互通信的“一键通”手机。同一天,诺基亚也发布了POC技术,但该技术无法与上述四家制造商的技术相兼容。但诺基亚表示,他们将推出一款协议转换软件,可以实现与上述四家产品互通互连。

  对于技术的不兼容性,诺基亚公司表示,OMA于2003年8月制定的技术规范草案在功能上不够完善,而且与3GPP(3G合作纲要)不符。因此,诺基亚单方面对该标准进行了改善。分析人士指出,技术不兼容是业内最不希望看到的。如果标准不同,那么该市场注定要进入一种支离破碎的状态。

  背景资料

  认识PTT

  PTT(Push to talk),俗称“一键通”,意为“即按即说”,它可以在手机用户之间实现类似对讲机一样的通话。它与传统的移动电话在使用上的不同主要是:移动电话在通话时双方占用了两个频率,而使用PTT在通话的时候,一方按住PTT键讲话,另一方只能听话,双方只占用一个频率,分时借用。PTT业务由于具有资费便宜,使用方便等优点,目前在美国非常火爆,这也坚定了联通尽快上马该项目的决心。

  “一键通”并不是新业务。美国移动运营商Nextel早在1993年已经推出名为Direct Connect(手机直通)的业务,而经过十多年的考验,人们发现正是由于“手机直通”这项业务的存在,用户规模在全美排名仅仅位居第六的Nextel公司的ARPU值(每用户平均收益)却高居美国运营商榜首,它每月从每个用户那里收取69美元的利润,同时它又是用户流失率最低的运营商。

  面对Nextel公司的业绩奇迹,世界众多手机运营商当然不会保持沉默。但由于众多移动运营商的已有网络是开放的蜂窝网络,使得这一业务在运营商的产品上很难实行。

编辑:王秀

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