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该来的还是来了 微信搜索是导弹还是哑弹

2017-05-08 09:29 来源:北京商报

  该来的还是来了,腾讯4月底开始对微信事业群架构进行调整,在微信事业群下成立搜索应用部。消息一出,就被无限解读,是商业化的迫不得已还是动了移动搜索揽权的念头甚至是摒弃搜狗?微信搜索的逻辑看似简单又复杂。

  自我完善

  不久前,腾讯低调宣布对微信事业群架构进行调整,最大的意外是成立搜索应用部,搜索应用部负责微信的搜索业务、阅读推荐业务、AI技术研究及落地、微信数据平台建设和数据能力的应用。周颢担任微信事业群搜索应用部负责人,直接向腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙汇报。

  对于此次微信成立搜索应用部,微信官方解释是,因业务发展需要,微信事业群内部架构做了一些调整,实际上,微信内部一直有搜索业务来支持平台的发展,微信希望通过架构调整将内部团队做更好的整合,给用户带来更好的搜索体验。

  一个很强烈的信号表示,微信把搜索的战略地位提高是微信产品本身功能的要求。也就是说,微信需要搜索,并且需要做好搜索。

  微信搜索这两年一直在尝试,从2015年开始测试“站外搜索”,到去年11月的朋友圈、文章搜索,再到今年3月的“微信指数”,如今终于成立专门的部门来做搜索,这是微信自我完善的思路,它正把界面最上方搜索栏的功能无限扩大。

  现在打开微信搜索关键词,不再是聊天记录和公众号文章那么简单。进入搜索界面后,可以看到“搜索指定内容”的分类正在逐渐丰富:朋友圈、文章、公众号、小说、音乐、表情,下方还有朋友圈热文。小说的搜索直通微信阅读,音乐的搜索列表中将出现QQ音乐、酷我音乐、酷狗音乐、网易云音乐(前三家已成一家,网易云音乐与QQ音乐版权战略合作)。

  键入关键词,首先出现的是联系人、群聊、关注的公众号、被折叠显示的聊天记录,以及“搜一搜×××(关键词)”,而这里隐藏的更多内容就是微信搜索的真正目的。

  北京商报记者在iOS端微信分别键入“滴滴”、“马化腾”、“BAT”、“雷军”、“TFboys”等关键词进行搜索显示首先是新闻,跳转到包括大量公众号内容以及站外搜狐、凤凰、Zaker等页面。新闻下面是朋友圈、相关公众号搜索、搜狗百科、知乎话题以及更多公众号文章,其中,“滴滴”搜索结果首先显示的是公众号和小程序、“TFboys”的搜索结果排序为表情、新闻、朋友圈、音乐、相关公众号搜索、其他。

  放下本身的社交功能不谈,微信的订阅号、服务号尤其是寄予厚望的小程序离不开微信搜索能力的完善,这从搜索排序就能略见一二。

  微信是个大生态且越做越重,为了体验必须理清各个功能应该如何连接到用户。微信没有用频道或者导航充充斥界面,而是无限折叠、隐藏,如今服务太多单方向等待用户寻找入口不可取,搜索作为最直接的方式成为了微信自我完善必然的选择。

  搅局捣蛋?

  值得注意的是,收录在微信搜索内的新闻内容暂时仅限于为数不多的关键词,外网新闻也并不丰富。但从接入外网内容就可以看出微信搜索的目的已经不只是呈现自身生态内的内容和功能了。这是否意味着腾讯觊觎百度的蛋糕,就连搜狗也将会被腾讯舍弃?

  腾讯是搜狗的最大股东,二者的合作从2014年就开始了,搜狗搜索包揽了包括微信公众号、手机腾讯网、QQ空间等在内的全平台资源调用权限,QQ浏览器现在已经是搜狗在移动端最大的流量入口。搜狗2017年一季度财报显示,到3月底,整体搜索流量较一年前增长26%,特别是移动搜索流量增长50%以上,而移动搜索收入对整体搜索收入的贡献提升到了72%。

  不过,搜狗可以搜索微信公众号内容,但微信似乎并没有让搜狗承包自身平台的搜索服务。如今出现在微信搜索中的外网内容,这背后的抓取技术是微信搜索部门自己的工程,还是搜狗在协助?对此,微信方面却从未透露,外界猜测多是前者。

  艾媒咨询董事长张毅指出,尽管搜狗已经被纳入腾讯系,但搜狗的商业价值并没有完全发挥。这也许与搜狗的团队较老有关。微信却是一个新团队,改革精神十足。因此,微信搜索和搜狗之间的利益如何权衡,颇值得玩味。另外,张毅指出,微信已经向百度发起了冲锋的号角,但对于微信能否颠覆百度还不好下结论。他认为,未来移动搜索领域会有巨大的机会。腾讯系旗下包括微信公众号、QQ空间、朋友圈、腾讯新闻等产品都拥有庞大的数据源,这是腾讯进军搜索的优势。

  有分析认为,微信搜索的加强势必会影响到搜狗搜索公众号文章的功能,但微信搜索做得成还是不成,暂时来说,腾讯也不会牺牲搜狗过多的利益。当前,搜狗正准备上市,大股东没有必要不支持。

  “微信搜索并没有必要收集全网所有内容,让自身负重不堪”,一位互联网观察人士分析称,微信搜索可能会接入新闻内容、部分娱乐内容,但是把所有网页内容浓缩到微信内部呈现对于用户来说就不是一个舒适的体验,微信限制了添加好友数量,限制了推广信息数量和频次,种种做法表明微信只会选择自己需要的。因此,微信搜索的形态并不是之前百度、搜狗、360等基于PC端形成的旧有形态,因此称不上搅局,它首先是一个应用的内部重要功能,其次才是一个连接用户与信息的重要工具,怎么在不影响体验的基础上做好这个工具还有待观察。

  一发导弹

  PC时代,腾讯经历了搜索产品搜搜的惨痛失败教训。搜搜于2006年3月正式发布并运营,主要包括网页搜索、综合搜索、图片搜索、音乐搜索、论坛搜索、搜吧等16项产品。然而最终,腾讯还是放弃了搜搜,选择向搜狗注资4.48亿美元,并将旗下搜搜业务与其他相关资产并入搜狗。2012年中的腾讯组织架构调整中,虽然将搜索业务重新独立为一大业务模型,但相关业务部分却被划分到不同的事业群当中,整个部门被打散重组,搜搜当时的负责人吴军也随即离职。

  PC时代的集中式搜索需求在移动端上已经被数以万计的App瓦解了,取代无数个网页组成的互联网世界,搜索引擎也逐渐退化成工具,如今不得不变身为内容推荐引擎留住用户。

  根据CNNIC的报告显示,截至2016年12月,我国搜索引擎用户规模达6.02亿,使用率为82.4%;手机搜索用户数达5.75亿,使用率为82.7%。

  微信作为App界的霸主,拥有8.89亿月活跃用户,这些用户平均每天使用微信9-11次,每日总时长达50分钟以上,这个数字甚至相当于Facebook全系列App(包括Instagram、Facebook和Facebook messager)所有用户花费的每日时长总和。微信的用户数已经覆盖了手机搜索用户数,但是微信搜索要做的一定不止普通信息那么简单。

  以前,用户为了接触某项服务或者某个品牌,必须在线搜索甚至输入网址。微信将二维码作为连接线上线下的纽带成为2015年中国O2O领域爆发性发展的关键。如今,小程序更是被赋予微信的终极使命。张小龙始终依据“群聚效应”(个人用户独处时的表现和在群体中的表现有很大差异)开发产品,他曾经以Google为例——用户一旦找到了正确的链接,Google立即将用户送往对应的网站。“即用即走”的不止是网页信息,微信希望将这个理念延伸到服务上去,这个服务既包括线下也包括各种已存在的App。

  一时火爆到要消灭所有App的小程序却并没有创造出应有的效果,重要原因就是微信在线上并没有给予小程序更方便的用户入口,搜索也受了诸多限制。微信搜索上升到战略高度为小程序铺路是最重要的目的,这个目的的最终目标是连接用户和所有需求。

  “微信用户增长逐渐接近瓶颈,要跨越这个限制,一方面不能输给其他大流量平台,另一方面要不断革新自身平台的功能”,上述互联网观察人士表示,微信既需要留住用户,也需要创造实在的价值,微信搜索不是为了所谓的竞价排名,连接更多需求不愁没有企业客户。搜索虽然直接但如何简化用户使用过程、怎样处理开放和封闭的关系还需要更多产品方面的考虑。

 

编辑: 罗予岐
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