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大促在即,云片教你实现营销短信效果最大化

2017-06-15 11:45 来源:南方网综合 admin

  如果收到不需要的垃圾信息,你会选择怎么做?

  上图是某网友曲折的回复退订经历,大家纷纷表示:“套路如此深”,“哈哈哈,文字的艺术”,“自己还是太年轻”。

  对此,云片以用户需求为中心,「退订回复」功能全新上线,该功能适用于营销短信,用户回T退订后,即可收到退订成功提示短信,不用重复退订,有效降低对用户的打扰。

  该功能使用入口在「系统设置」-「退订回复」页,云片客户可以选择营销子账号中的签名,设置合适的回复内容并保存,用户退订时会收到一条退订成功的提示短信。

  云片「退订回复」功能提供短信签名和短信内容模板,让用户告别重复退订的烦恼。

  营销短信可以用较低成本换来高转化率,同时可以达到精准营销的目的,因而广泛受到电商平台的追捧。但如何让营销短信变成用户喜爱的有价信息而非垃圾信息?如何评估营销短信转化率?云片「短链接」和「退订回复」功能来支招。

  营销短信效果最大化

  1. 靠谱短信服务平台的4个标准

  靠谱的短信群发平台是短信营销的基石,否则很容易被用户认定为“垃圾短信”,从而降低用户体验。靠谱的短信服务平台有以下评判标准。

  到达率:到达率高于95%的平台值得信赖。

  发送速度:短信注重时效性,尤其验证码类短信对速度要求更高,一旦到达时间超过用户等待预期,就会造成用户流失。

  管理后台:短信发送平台需提供数据统计、日志详情等信息,黑名单、关键字过滤等功能有助于调整短信发送方式,提高短信的精准性。

  服务稳定性:电商平台进行节日大促,短信发送高峰时段要求系统稳定并尽可能降低延迟。

  2. 选择合适的营销短信发送时机

  l按固定条件

  以电商行业为例,商家可以监测到用户的购买行为。用户注册三天后并没有购买记录,或者有过购买记录,但最近1个月未购买,又或者用户购买金额超过XX元等均可算作固定条件,可以对满足这些条件的用户进行短信推广。

  l配合营销活动

  每月的节假日适合做节日关怀和促销活动,特别是在618、双11、周年庆、双12这类日子,电商平台如果用短信推广的方式配合营销活动的进行,会收到很好的转化效果。

  3. 如何撰写营销短信文案

  l明确营销短信目的

  营销短信发送的目的是增加新用户?促进用户活跃度?品牌宣传?发布新产品?只有明确目的后才能找到相应受众做精准营销,从而获得更高的转化率。

  l短信内容简洁明了

  一条短信可发70字,短信内容切记长篇大论,只要明确:我是谁,现在要干嘛,能带来什么利益即可。常规写法可参考:签名+昵称+营销主题+活动时间+促销点。

  例:【XXX】请注意:XXX端午福利来了!5月28日-30日,全国骑车免费,骑完记得参与抽奖,MacBook等大奖等你来拿!退订回TD。

  l最短时间内引起用户注意

  用户收到短信打开的有效阅读时间是1秒,所以要在最短时间内让用户产生“这个短信值得我仔细看”的想法,也可以适当采用给用户营造紧迫感的词汇。

  例:【XXX】你购物车里的雅漾防晒喷雾限时特价149元!省19元!再不下手就抢光了! 退订回TD。

  lA/B测试,找到最合适的文案

  A/B测试可以给同一目标人群发送不同的文案,记录用户的打开和点击情况,看用户更喜欢哪个文案。

  例1:【XX理财】6月XX理财送福利,投资最高可获500元京东购物卡,还有机会赢取iPhone7,快登录平台投资吧。 退订回TD。

  例2:【XX理财】5号前存1元送5000元体验金。 退订回TD。

  4. 监测短信发送效果

  营销短信送达用户后并不意味着整个短信营销活动的结束,还需要实时监控短信发送的效果,分析发送短信的到达率、到达时间,有无异常情况等数据,便于下次优化短信发送时间及内容。

  云片支持将长串活动链接生成为短链接,这有利于控制短信长度。短信送达用户后,可在云片管理控制平台查看用户点击情况,报表10分钟更新一次。此外,该功能也可用来当做A/B测试功能,测试客户点击时间、喜欢的内容等。

  营销短信潜力巨大,充分发挥短信的优势,营销效果不容小觑。

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