故宫博物院前院长单霁翔EMBA专场分享现场

　　南方网讯（记者邹长森）单霁翔在任这七年，除了自己成为“网红院长”之外，他到底给故宫带来了什么？5月24日，由广东无一物禅文化有限公司主办，加速商学院、厦门大学EMBA、唯识咨询联合主办的“单霁翔专场”在广州大剧院举行。故宫学院院长、故宫博物院前院长单霁翔分享了故宫博物院这七年来如何通过科技手段推动故宫由资源数据化走向了数据场景化、网络智能化。

　　博物馆的开放必须建立在保护的基础上。据了解，故宫目前已建立起强大的安防系统，安装了3300个高清摄像头，对静态的、动态的文物；可移动的、不可移动的东西，进行24小时的不间断地监测。单霁翔透露，今年故宫还和华为签署了战略合作协议，加强安防的监控和5G故宫建设。5G故宫建成后，只要打开手机，就可以知道“我在哪个位置”、“我要看的文物在什么地方”、“展厅现在有多少人在看”、“故宫里有多少茶室”、“离我最近的洗手间在那里”、“现在有多少个坑位在等着我”等等。“总之大家有一个手机就能自主地参观故宫博物院。”单霁翔说。

　　除了保护之外，那些已损坏的文物也亟需抢救，“开放更多的‘非开放区域’，让更多的文物展示在世界面前”是单霁翔的掌舵理念。

　　单霁翔称，以往的文物修复并不科学，只是简单的“管理部门——专家修复——管理部门”。“我们去任何的医院看病，医生都肯定不会一上来就打针吃药，肯定会给我们分析检查，对症下药。”单霁翔说，这种流程必须改。文物藏品修复都要建立档案，然后出分析报告，出治疗方案，才开始修缮。

　　在单霁翔的推动下，故宫建立了文物医院，汇集了200名文物修复专家，他们有着不同的专业和分工，包括自然科学、分析、检测、无损，出分析检测报告，出治疗方案等等。要知道，世界各大文物博物馆最多也只有30名、40名文物修复人员。故宫文物医院建成后，国际文物修复协会把全球唯一的培训机构设在了故宫，四年来故宫已经培训了来自32个国家的100多位文物修复工作者。此外，该文物医院还配备了最先进、最实用的设备，近两年又增加了100多台分子结构分析的设备、3D打印的设备，其中包括全世界最大的，专门为文物研发的CT机，显微镜等等。截至目前，文物医院建立了32个科研室。故宫还相继成立了古物研究所、陶瓷研究所、青瓷研究所、珐琅研究所等共120多所研究所，有450名高级研究人员。

　　在修复工作的持续推进下，故宫的展品越来越多，开放面积也迅速扩大。过去，故宫只开放了30%的区域，到了2014年开放率到了52%，超过了一半，2016年开放了60%，2017年开放了76%，每年保持10%的增幅，现在已经开放了超过80%。过去很多非开放的区域，要排队的地方，现在变成了展区。

　　不过，单霁翔又开始发现，开放再多的区域，举办再多的展览，到博物馆的观众毕竟只是世界很小一部分，虽然是千万级的博物馆，但是要成为亿万级的，十亿万级的靠什么?这就需要打造现象级IP，创新文创产品的形式和载体，并依靠互联网的力量重塑故宫品牌。

　　在任期间，单霁翔极其善于利用互联网技术和渠道提升故宫服务水平，拓展产品边界。作为故宫流量级IP的打造者，单霁翔一度被称为“网红院长”。

　　“年轻人喜欢什么，我们就给他们献上什么”，单霁翔表示，故宫在文化实践过程中，一直努力研究年轻人的特点和需求，充分发挥互联网的社交互动功能，吸引青年一代参与到内容产业的生产中来，文博、文创事业才有了新的源头活水。七年间，单霁翔带领团队围绕故宫打造的《我在故宫修文物》、《国家宝藏》、《上新了•故宫》等节目刷爆全网。

　　与此同时，故宫还通过4年时间逐步实现全网购票、预约参观，极大缓解了购票难、扎堆参观的局面。据统计，在2014年，只有2%的人预约，不过，互联网的效力已经开始凸显；2015年有17%的人预约；到了2016年故宫支持支付宝支付，41%的人通过网上预约；到了2017年国家批准使用微信，70%以上的人选择了预约。“我们认为时机成熟了，就关闭了所有的售票窗口，全部网上售票。”单霁翔说。

　　在互联网+的大背景下，故宫乘势而起，一发不可收，陆续开发建设了APP、“微故宫”、数字故宫社区、全世界博物馆中最好的数字博物馆。近年来，故宫又与腾讯建立了“文化+科技”的国际论坛、联合创新试验室；和凤凰卫视合作举办了《清明上河图3.0》的高科技互动艺术展演。甚至还推出了第一款手机游戏，效果出人意料。

　　一系列组合拳打出来后，故宫的效益和影响力呈现指数级增长。据故宫公开的数据显示，2017年故宫文创的销售收入达到15亿元，2018年故宫官网创造8.91亿访问量位列中国文化机构第一。截止至2018年底，故宫的文创产品已经突破一万多种，一年的销售额超过了10亿元。

　　“文物也要与时俱进，我们在资源数据化走向了数据场景化，明年将建设智慧故宫，之后还要实现网络智能化、国际化。”单霁翔说。